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Marketing para spa: The Queen’s Rituals multiplica por 3,8 sus ventas por canales propios
Caso de marketing para spa: The Queen’s Rituals, un spa de masajes en el barrio de Justicia, en Madrid. SEO, landings por experiencia, Google Ads, tarjetas regalo online y reservas por teléfono desde septiembre de 2026.
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En resumen: empezamos con una auditoría el 07/09/2026. En octubre, el segundo mes de trabajo, los canales propios del spa sumaron 17.038,75 € entre reservas y ventas, frente a 4.502 € en septiembre (×3,8): 101 reservas de masajes por la web, 17 tarjetas regalo y 13 citas cerradas por teléfono. Los clics desde Google que no son de marca subieron un 71 %. Fuentes: Bookly, Google Analytics 4 y Google Search Console filtrada a España, extraído el 02/11/2026.
Punto de partida
The Queen’s Rituals es un spa de rituales de masaje individuales, en pareja y en grupo. Quien ya lo conocía lo encontraba en Google, pero la web aparecía poco en búsquedas genéricas: en septiembre de 2026, el primer mes de trabajo, las búsquedas que no son de marca sumaron 3.537 impresiones desde España, casi las mismas que las de marca (3.007).
El mejor mes de reservas hasta entonces había sido mayo de 2026, con 44 reservas por 4.585,85 €. En agosto la web recibió 1.692 sesiones. No había tarjetas regalo a la venta en la web ni una asistente que cerrara citas por teléfono.
Qué hicimos
1. Auditoría y base
Revisamos la parte técnica, el contenido y la medición. Los precios de la web y de los datos estructurados se alinearon con los del sistema de reservas (Bookly), que es el que manda: si Google muestra un precio y la reserva da otro, se pierde la confianza en el último paso.
2. Una landing por experiencia
Cada experiencia tiene su página, en español e inglés: spa privado, grupos, masaje craneal, masaje de pies y parejas. Cada una responde a una búsqueda concreta y lleva directa a la reserva.
3. Blog a ritmo fijo
En octubre publicamos 13 artículos (10 en español y 3 en inglés), todos con datos estructurados y enlaces hacia las landings de experiencia.
4. Google Ads, tarjetas regalo y teléfono
- Google Ads desde el 19/09/2026. El campo de origen de cada reserva en Bookly está activo desde el 06/10, para saber qué canal trae cada cita.
- Tarjetas regalo online desde el 07/10/2026.
- Una asistente telefónica que cierra citas desde el 14/10/2026.
Resultado
Fuentes: Bookly (exportación de citas y de tarjetas regalo), Google Analytics 4 y Google Search Console filtrada a España, del 1 al 31 de octubre frente al 1 al 30 de septiembre de 2026, extraído el 02/11/2026.
Cómo leerlo:
- Google Ads explica una parte. Con 1.099,76 € invertidos desde el 19/09, trajo como mínimo 31 reservas medidas por 3.661,80 €, unos 3,3 € reservados por cada euro invertido.
- Clics fuera de la marca. Los clics de marca casi no se mueven (de 133 a 146) y casi todo el crecimiento viene de búsquedas genéricas: 131 de los 144 clics nuevos. Las reservas orgánicas medidas en octubre fueron 16, por 2.085,45 €, sin coste de medio.
- Las landings ya traen clics propios. En octubre, grupos sumó 11, masaje craneal 10 y spa privado 5.
- La ficha de Google también trae reservas: 76 clics y 5 reservas por 499,55 € en octubre.
- Visitas desde ChatGPT. ChatGPT envió 150 visitas y 3 reservaron, por 451,25 €: un 2 %, la misma tasa que la web en conjunto (101 reservas sobre 5.088 sesiones).
- La demanda es de pareja y de fin de semana. El 67 % del importe reservado son rituales en pareja y 61 de las 101 citas caen en fin de semana.
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Qué haríamos distinto
Activar el origen de cada reserva desde el primer día. El campo se encendió el 06/10, y 28 reservas de octubre no tienen canal. Por eso el retorno de Google Ads es un mínimo y no una cifra exacta.
Publicar antes la landing de regalo. Las búsquedas para regalar un masaje en Madrid sumaron 1.140 impresiones en octubre sin un solo clic, porque la página está entre las posiciones 11 y 15,6. Con un mes más de margen habría tenido más opciones de entrar en primera página antes de la campaña de Navidad.
Empezar por la velocidad en móvil. El 76 % de las visitas orgánicas llega desde el móvil. Con tres de cada cuatro visitas orgánicas en el móvil, habríamos medido y optimizado la velocidad en móvil en la primera semana.
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Puedes ver la web en thequeensrituals.com. El trabajo que hay detrás lo tienes en SEO local y en agencia SEO en Madrid, y el resto de resultados, en casos.